Случаи, когда нельзя вернуть товар, купленный дистанционно - Вопрос-ответ - Защита прав потребителей | Сундаков Владимир Валерьевич

Часто задаваемые вопросы - Защита прав потребителей

Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей

Пример: «Куда подать иск»

Ника

Случаи, когда нельзя вернуть товар, купленный дистанционно

Здравствуйте, Владимир! В каких случаях нельзя вернуть товар надлежащего качества, купленный дистанционно?

Здравствуйте, Ника!

Возврат исправного товара, приобретенного дистанционно, невозможен в случаях, когда по причине небрежного отношения покупателя товар утратил свои потребительские свойства или товарный вид. При этом нарушение упаковки товара не является основанием отказать покупателю в возврате денег.

Возврат исправного товара, приобретенного дистанционно, также невозможен, если этот товар не может быть использован кем-то другим, кроме покупателя. Например, покупка товаров с индивидуально-определенными свойствами, то есть изготовленных на заказ для конкретного покупателя по предложенным эскизам, замерам и так далее.

Помощь юриста по защите прав потребителя

Имею большой и успешный опыт решения аналогичных дел.

Обращайтесь и я с удовольствием Вам помогу.

23.11.2024

Спасибо!

Спасибо сказали 85 человек

Смотрите также

Купила товар, но он мне не понравился в процессе использования. Можно ли его вернуть?

Здравствуйте, Владимир. Купила паропылесос. Ожиданий не оправдал: плохо пылесосит, сложен в уходе и ещё много чего. Можно ли сдать его обратно в магазин?

Показать ответ
Должен ли я сам забирать товар из сервисного центра или центр должен его привезти сам?

Здравствуйте, Владимир! Я сдал телевизор в ремонт, приехали из сервисного центра и тв увезли в ремонт. После двух недель позвонили из сервисного центра и сказали, что дефектов не обнаружили, приезжайте к нам и заберайте телевизор. Должен ли сервисный центр мне привезти обратно телевизор (вес более 5 кг) или я должен сам забрать его?

Показать ответ
Коллекторы угрожают за кредит, который я не брала. Мой номер записал какой-то другой заёмщик.

Здравствуйте, Владимир! Уже полтора года меня атакуют коллекторы от Восточного экспресс банка по поводу кредита, которого я не брала. Как я поняла, при оформлении кредита заемщик указал мой номер телефона. И вот уже на протяжении долгого времени мне, а теперь и моим родственникам, они названивают с угрозами. Что делать и как прекратить это?

Показать ответ