
юрист
Пример: «Куда подать иск»
-
Купила товар, но он мне не понравился в процессе использования. Можно ли его вернуть?
Здравствуйте, Владимир. Купила паропылесос. Ожиданий не оправдал: плохо пылесосит, сложен в уходе и ещё много чего. Можно ли сдать его обратно в магазин?
Светлана, добрый день!
Вы имеете право обменять непродовольственные товары надлежащего качества многих видов на аналогичные товары у продавца, у которого товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Для того чтобы обменять товар надлежащего качества необходимо удостовериться, что с момента приобретения товара прошло не более 14 дней, не считая дня покупки товара (абз. 2 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Необходимо также удостовериться, что товар, который Вы хотите обменять, не относится к товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену или возврату. К сожалению, в соответствии с Перечнем, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, паропылесос скорее всего принадлежит к технически сложному товару в п. 11 Перечня (электробытовые машины и приборы). Но все же попробуйте согласовать этот момент с продавцом, возможно, он пойдет Вам навстречу, и Вы сможете обменять Ваш товар на более подходящий. Для уточнения отнесения паропылесоса к данному перечню возможно стоит провести товароведческую экспертизу.Буду рад помочь Вам в решении данного спора по защите прав потребителей, обращайтесь.
-
Должен ли я сам забирать товар из сервисного центра или центр должен его привезти сам?
Здравствуйте, Владимир! Я сдал телевизор в ремонт, приехали из сервисного центра и тв увезли в ремонт. После двух недель позвонили из сервисного центра и сказали, что дефектов не обнаружили, приезжайте к нам и заберайте телевизор. Должен ли сервисный центр мне привезти обратно телевизор (вес более 5 кг) или я должен сам забрать его?
-
Коллекторы угрожают за кредит, который я не брала. Мой номер записал какой-то другой заёмщик.
Здравствуйте, Владимир! Уже полтора года меня атакуют коллекторы от Восточного экспресс банка по поводу кредита, которого я не брала. Как я поняла, при оформлении кредита заемщик указал мой номер телефона. И вот уже на протяжении долгого времени мне, а теперь и моим родственникам, они названивают с угрозами. Что делать и как прекратить это?
-
Должна ли я платить кредит за умершего мужа, если никакого наследства нет и у меня ребёнок 5 лет.
Здравствуйте, Владимир! У меня умер муж, остались два кредита. Не могу найти договоы на них, только граифик платежей. Сейчас идет просрочка 2 месяца. Должна ли я вообще их платить, если у меня на иждивении 5 летний ребенок и наследства от мужа нет?
Смотрите также