Возврат платы за рассмотрение финансовым уполномоченным обращений

Здравствуйте, Владимир! Возвращается ли плата за рассмотрение финансовым уполномоченным обращений, поданных лицами, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации, в случае прекращения рассмотрения обращения в связи с выявлением в процессе рассмотрения того, что оно не подлежит рассмотрению финансовым уполномоченным?

Добрый день, Роза!

Постановлением от 12 марта 2024 года № 10-П Конституционный Суд оценил конституционность части 6 статьи 16 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и связанных с ней частей 4 и 5 статьи 9, частей 1 и 4 статьи 18, а также частей 1 и 2 статьи 20 данного закона.

Исследуемые положения стали предметом анализа в контексте вопроса о возврате платы за рассмотрение обращений, поданных лицами, получившими право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации, в случае прекращения их рассмотрения по причине, что они не подлежат юрисдикции финансового уполномоченного.

Эти нормы признаны не соответствующими Конституции Российской Федерации, поскольку не прописывают механизма возврата указанной платы в таких случаях. До внесения изменений законодателем указанная плата не подлежит возврату. В случае отсутствия изменений до 1 марта 2025 года, плата за обращения, прекращенные по вышеуказанным основаниям, будет возвращена в полном объеме.

Помощь юриста по защите прав потребителей

Имею большой и успешный опыт решения аналогичных дел.

Обращайтесь и я с удовольствием Вам помогу.

11.02.2025

Спасибо!

Спасибо сказали 62 человека